Ведется системная работа по созданию комфортных и комфортных условий для посетителей Шымкента. В мае текущего года в рамках двустороннего соглашения между Управлением туризма и внешних связей и национальной компанией «Kazakh Tourism» в гостиницах была установлена единая информационная система «eQonaq».
Туристы, прибывшие в мегаполис через информационную систему, могут зарегистрироваться в гостинице, где они остановились, с помощью сотрудников или под их влиянием, не теряя времени, как это было ранее сделано, посетив миграционную полицию или зайдя на портал «егов». Это система для учета туристов, анализа туристского потока и осуществления миграционного контроля. На сегодняшний день в базе зарегистрировано около 40 тысяч иностранных граждан.
Всего в Шымкенте 120 мест размещения. В семидесяти из них, в частности, на практике используются гостиницы, хостелы и дома отдыха. До конца года на всех объектах планируется установить единую информационную систему «eQonaq».